Disciplina 4: Central de Atendimento
📞 Suporte e Comunicação Estratégica
A Central de Atendimento é o ponto de contato essencial para sinistros, suporte e informações operacionais. Neste módulo, você aprenderá a estruturar e gerenciar a comunicação eficaz entre todas as partes envolvidas no processo.
📌 O que você aprenderá?
✅ Como registrar e organizar a Central de Atendimento no sistema.
✅ Gestão de chamadas, registros e interações com clientes.
✅ Melhores práticas para otimizar o atendimento e resolver sinistros rapidamente.
🎯 Ideal para: Operadores de suporte, supervisores e gestores de atendimento.
- Professor: King System